Termeni și Condiții de Utilizare

Prin accesarea și utilizarea platformei miralosentha (miralosentha.com), utilizatorul acceptă în totalitate termenii și condițiile prezentate în acest document. Acești termeni constituie un acord juridic obligatoriu între utilizator și miralosentha SRL, cu sediul în Str Dentas Nr 31, Tărtășești, România.

În sensul prezentului document, următoarele expresii au semnificațiile indicate:

• "Platforma" - site-ul web miralosentha.com și toate serviciile conexe oferite de miralosentha SRL
• "Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează serviciile platformei
• "Servicii" - toate programele educaționale, cursurile, materialele și instrumentele de analiză financiară oferite
• "Conținut" - toate informațiile, textele, imaginile, videoclipurile și materialele disponibile pe platformă

Utilizarea platformei miralosentha implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după efectuarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

3.1 Vârsta Minimă

Pentru a utiliza serviciile platformei miralosentha, utilizatorul trebuie să aibă vârsta minimă de 18 ani împliniți. Persoanele cu vârsta cuprinsă între 16-18 ani pot accesa serviciile doar cu acordul și supravegherea unui părinte sau tutore legal.

3.2 Proces de Înregistrare

Crearea unui cont pe platformă necesită furnizarea unor informații personale exacte și complete. Utilizatorul se angajează să mențină confidențialitatea datelor de autentificare și să notifice imediat orice utilizare neautorizată a contului său.

1. Toate informațiile furnizate trebuie să fie veridice și actualizate
2. Un utilizator poate deține un singur cont activ pe platformă
3. Sharing-ul datelor de cont cu terți este strict interzis
4. miralosentha SRL își rezervă dreptul de a suspenda conturile create cu informații false

4.1 Utilizare Permisă

Platforma miralosentha este destinată exclusiv scopurilor educaționale în domeniul analizei financiare. Utilizatorii pot accesa materialele de curs, participa la sesiuni interactive și utiliza instrumentele de analiză în conformitate cu termenii acestui acord.

4.2 Activități Interzise

Următoarele activități sunt strict interzise pe platforma noastră:

• Reproducerea, distribuția sau comercializarea materialelor fără autorizație scrisă
• Utilizarea robotilor, spider-elor sau altor tehnologii automatizate pentru accesarea conținutului
• Încercări de hacking, phishing sau alte activități care pot compromite securitatea platformei
• Uploading-ul de malware, viruși sau alte coduri malițioase
• Colectarea datelor personale ale altor utilizatori fără consimțământul acestora
• Crearea de conturi false sau impersonarea altor persoane

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului platformei miralosentha, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logoturi, design-uri, software, algoritmi și materiale educaționale, aparțin în exclusivitate companiei miralosentha SRL sau licențiatorilor săi.

5.1 Licența de Utilizare

Prin intermediul acestui acord, miralosentha SRL acordă utilizatorului o licență limitată, non-exclusivă, nontransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza conținutul platformei exclusiv în scopuri educaționale personale.

5.2 Restricții de Utilizare

1. Conținutul nu poate fi modificat, adaptat sau creat derivate fără autorizație expresă
2. Distribuția comercială sau gratuită către terți este strict interzisă
3. Reverse engineering asupra software-ului platformei este prohibit
4. Utilizarea mărcilor comerciale miralosentha în alte contexte necesită acordul scris prealabil

6.1 Natura Educațională

Toate serviciile oferite pe platforma miralosentha au caracter strict educațional și informativ. Materialele prezentate nu constituie sfaturi de investiții, recomandări financiare personalizate sau consultanță în investiții.

6.2 Responsabilitatea Utilizatorului

Utilizatorul înțelege și acceptă că:

• Deciziile de investiții sunt luate pe propria responsabilitate
• Este necesar să consulte consilieri financiari calificați pentru decizii importante
• Analiza proprietății și evaluarea riscurilor rămân responsabilitatea sa exclusivă
• miralosentha SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru pierderile financiare rezultate din aplicarea informațiilor învățate

7.1 Modalități de Plată

Plățile pentru serviciile platformei se efectuează prin metodele acceptate la momentul achiziției. Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA-ul legal datorat conform legislației române.

7.2 Politica de Rambursare

miralosentha SRL oferă o politică de rambursare în următoarele condiții:

1. Solicitarea de rambursare poate fi făcută în primele 14 zile de la achiziție
2. Utilizatorul nu trebuie să fi accesat mai mult de 25% din conținutul cursului
3. Motivul rambursării trebuie specificat în cererea scrisă
4. Rambursarea se efectuează în termen de 30 zile lucrătoare de la aprobarea cererii

miralosentha SRL se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

8.1 Colectarea și Procesarea Datelor

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare (nume, prenume, adresă email)
• Informații de contact (număr de telefon, adresă poștală)
• Date privind activitatea pe platformă (progresul cursurilor, timpii de acces)
• Informații tehnice (adresă IP, tipul browserului, sistemul de operare)

8.2 Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces la datele personale
2. Dreptul de rectificare a datelor incorecte
3. Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
4. Dreptul la portabilitatea datelor
5. Dreptul de opoziție față de procesarea datelor

În limita maximă permisă de lege, miralosentha SRL își limitează răspunderea după cum urmează:

9.1 Excluderea Garanțiilor

Serviciile sunt furnizate "ca atare" fără garanții explicite sau implicite. Nu garantăm că platforma va fi disponibilă permanent sau că va fi liberă de erori tehnice.

9.2 Limitarea Daunelor

miralosentha SRL nu va fi răspunzătoare pentru:

• Daune indirecte, consecutive sau speciale
• Pierderi de profit sau venituri
• Pierderi de date sau informații
• Întreruperi ale activității utilizatorului
• Daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a informațiilor educaționale

miralosentha SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide orice cont de utilizator în următoarele situații:

1. Încălcarea termenilor și condițiilor de utilizare
2. Activități frauduloase sau suspicioase
3. Utilizarea neautorizată a proprietății intelectuale
4. Comportament care afectează negativ experiența altor utilizatori
5. Încercări de compromitere a securității platformei
6. Neplata serviciilor contractate în termenul stabilit

În cazul suspendării unui cont, utilizatorul va fi notificat prin email cu motivul suspendării și, dacă este cazul, cu pașii necesari pentru reactivare.

miralosentha SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Calamități naturale, cutremure, inundații
• Guerre, terorism, evenimente politice majore
• Atacuri cibernetice la scară largă
• Modificări legislative care afectează serviciile
• Căderi ale infrastructurii internet la nivel național sau regional
• Pandemii sau alte situații de urgență în sănătatea publică

În astfel de situații, obligațiile contractuale vor fi suspendate pe durata evenimentului de forță majoră, fără penalizări pentru niciuna dintre părți.

12.1 Jurisdicția

Prezentul acord este guvernat de legea română și se interpretează în conformitate cu aceasta. Orice dispute care ar putea apărea vor fi supuse competenței exclusive a instanțelor judecătorești române.

12.2 Soluționarea Amiabilă

Înainte de a iniția proceduri judiciare, părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a disputelor prin negocieri directe. Orice reclamație trebuie adresată în scris la adresa info@miralosentha.com în termen de 30 de zile de la apariția problemei.

12.3 Arbitraj

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, părțile pot opta pentru arbitraj în conformitate cu regulile Curții de Arbitraj Comercial din România.